За индустриите, в които всеки разговор има значение.
Агентите на SafeHand са създадени за регулирани, многоезични услуги с голям обем – там, където грешният отговор струва повече от закъснелия.
Напомнянията – от агент.
Решенията – от вашите хора.
Агентът може да изпраща напомняния и да записва обещания за плащане, в рамките на правилата за контакт и скриптовете, които одобрите. Кредитните решения и споровете винаги остават при вашите хора.
По-малко пропуснати обаждания. По-малко пропуснати часове.
Агентът може да отговаря на всяко обаждане и съобщение, денем и нощем, и да поддържа графиците пълни – без никога да дава медицински съвети.
Сигурно самообслужване в моментите, които имат значение.
Проверките на самоличност са вградени във всеки процес, с ясна граница между това, което агентът може да прави сам, и това, което винаги остава при вашите хора.
Решаване при първи контакт в мащаба на телекомите.
От роуминг до спорове по сметки – агентите решават запитванията, които запълват опашките ви, на езиците, които говорят клиентите ви.
Готови за пиковете.
Промени в цените, бури и цикли на фактуриране носят внезапни пикове от обаждания и съобщения. Агентите се мащабират с тях, за да не ви се налага да наемате хора за пика.
Всеки гост получава отговор на своя език.
Резервации, промени и специални заявки денонощно, с предаване на вашия екип при всичко деликатно.
Не виждате своята индустрия?
Ако клиентите ви се обаждат, пишат или изпращат съобщения в голям обем, вероятно можем да помогнем. Разкажете ни за един процес.
