Оставаме, докато
агентът не заработи както трябва.
Във всеки проект участват инженери по внедряване, които описват работните ви процеси, изграждат агента с вашия екип и остават с вас през целия старт. Плащате за резултатите, които той постига.
Всичко необходимо, за да стигнете до работа в реална среда.
Повечето AI проекти засядат между пилота и работата в реална среда. Ние премахваме причините за това: софтуер, хора и ценообразуване, проектирани заедно.
Платформата
Единна среда за всички канали, с интеграции, предпазни правила и оценки – с хостинг при нас или в собствения ви облак.
Разгледайте платформатаХората
Инженери по внедряване, които работят във вашия екип – от първата работна среща до седмичния преглед след старта.
Вижте процесаЦената
Такса за платформата и фиксирана цена на резултат, договорени, преди да започнем. Случаите, предадени на вашия екип, не се броят за резултати.
Вижте ценитеОт първия разговор до работа в реална среда за около шест седмици.
Как планираме първия процес, стъпка по стъпка. Изберете стъпка, за да видите кой участва и какво получавате.
Проучване
Два дни с екипите ви по операции, ИТ и съответствие, за да изберем първия процес и да договорим как ще измерваме успеха.
- Слушаме реални разговори и четем реални заявки
- Описваме процеса, системите му и нетипичните случаи
- Договаряме критериите за успех и кога поемат хора
Един екип с ясни отговорности.
Не ви е нужен AI екип, за да работите с нас. Нужен ви е човек, който отговаря за резултата.
Какво осигурявате вие
- Един клиентски процес за начало
- Ръководител операции, който отговаря за резултата
- Експерти, които знаят как се върши работата днес
- Достъп до системите, които агентът ще използва
- Преглед за съответствие преди старта
Какво осигуряваме ние
- Инженери по внедряване – от проучването до работата в реална среда
- Платформата SafeHand, хоствана там, където ви е нужна
- Интеграции със системите, които екипът ви вече използва
- Тестване и оценка преди всяка нова версия
- Наблюдение, отчети и седмичен преглед
Плащате за резултати, а не за лицензи.
Плащате такса за платформата и фиксирана цена за всеки резултат, който агентът постигне. И двете се договарят, преди да започнем, а всеки фактуриран резултат се вижда в таблото ви. Когато резултат не може да се измери във вашите системи, вместо това договаряме цена на разговор или на задача.
Успешно приключен разговор
Запитването на клиента е изцяло решено – без предаване на вашия екип и без повторен контакт в договорен период.
Завършена резервация
Записване, преместване или отмяна на час, резервация или обратно обаждане във вашата система, с потвърждение към клиента.
Обработен елемент
Прочитане, проверка и завеждане на документ, формуляр, показание на уред или имейл в правилната система.
Включено в плана ви
Никога не се броят за резултати
Започнете с един процес.
Първото внедряване обхваща един клиентски процес в един канал. Критериите за успех се договарят през първата седмица, а резултатите се преглеждат спрямо тях, преди да добавите още.
Често задавани въпроси.
Нещо друго? Екипът ни ще ви представи план за внедряване на вашия собствен процес.
Поговорете с екипа ниКолко бързо можем да стартираме?
Планираме около шест седмици за първия процес. Процесите, които изискват нови интеграции или по-дълъг преглед за съответствие, може да отнемат повече време; датата договаряме през първата седмица.
Нужен ли ни е AI екип?
Не. Изграждането е работа на нашите инженери. Нужни са ви ръководител операции, който отговаря за резултата, експерти, които познават работата, и достъп до системите, които агентът ще използва.
Какво става, когато агентът не може да помогне?
Предава клиента на вашия екип с писмено резюме, за да не се налага никой да се повтаря. Тези разговори не се броят за резултати.
Как се определя цената на резултат?
По време на проучването договаряме какво се брои за резултат във вашия процес и цената на всеки резултат според сложността му и вашите обеми. Това се вписва в договора, преди да започнем изграждането.
Чии са агентът и процедурите му?
Процедурите, знанията и данните ви остават ваши. Екипът ви може да преглежда всяка процедура, а всяка промяна се версионира и одобрява.
