Три начина на внедряване.
Една платформа.
Изберете къде да работи SafeHand. Агентите, предпазните правила и оценките работят по един и същ начин и в трите.
Защита на данните.
Разговорите с клиентите ви са сред най-чувствителните данни, с които разполагате. По подразбиране се отнасяме към тях именно така.
Отговорен AI, вграден във всеки разговор.
Правила като Акта за изкуствения интелект на ЕС задават ясни очаквания към AI, който говори с хора. Агентите ни са проектирани съобразно тях.
Въпроси, които задават екипите по сигурност.
Поговорете с нас за сигурността още в началото. Споделяме архитектурата, потоците от данни и подизпълнителите си с партньорите за съвместна разработка и подготвяме пълен пакет документи за сигурност.
Поговорете с нас за сигурносттаКъде се съхраняват данните ни?
В договорения регион, по подразбиране в ЕС. При частен облак или локално внедряване те остават във вашия собствен акаунт или център за данни.
Използвате ли данните ни за обучение на AI модели?
Не и без вашето писмено съгласие. По подразбиране данните на клиентите се използват само за работата и подобряването на вашите собствени агенти, според вашите инструкции.
Може ли SafeHand да работи в нашия собствен облак?
Да, при заявка. Започваме с вашия проект в Google Cloud, а при нужда и с AWS и Azure, с вашите механизми за сигурност. Локалното внедряване със самостоятелно хоствани модели е планирано; попитайте ни за сроковете.
Как агентите предават разговора на човек?
Винаги когато правило го изисква, когато клиентът поиска или когато агентът не е сигурен. Екипът ви получава писмено резюме, за да не се налага никой да се повтаря.
Как подхождате към Акта за изкуствения интелект на ЕС?
Агентите винаги съобщават, че са AI, всяко решение се записва и може да се прегледа, а вие определяте кои действия изискват одобрение от човек.
Кой има достъп до записите и транскрипциите?
Само хората, на които дадете достъп според ролята им. Инженерите ни имат достъп до данните ви, само когато ги помолите, а всеки достъп се записва.
